Жеке кабинет - қызметтің маңызды құрамдас бөлігі, ол арқылы сіз өз телефоныңыздың қорғалуын бақылауға аласыз. Ол автоматты түрде әрбір қосылған пайдаланушы үшін қызмет сайтында жасалады.
Жеке кабинетте сіз:
1) Өзіңіздің дербес ақпаратыңызға өзгерістер енгізуе немесе толықтыра аласыз;
2) Картада телефоныңыздың шынайы уақыттағы орнын қадағалай аласыз, сонымен қатар оның қозғалыс тарихын көре аласыз;
3) Телефон жоғалған жағдайда бұғаттауды немесе дыбыстық сигналды іске қоса аласыз;
4) Жоғалған телефон камераларынан фотоқармау функциясы жіберген фотосуреттерді ала аласыз және көре аласыз;
5) Жіберілген және жұмыс істеген пәрмендерді қоса алғанда, қызметті пайдалану тарихын көре аласыз.
Көріп отырғаныңыздай, Жеке кабинет сізге өз телефоныңызды тез арада табуға және қорғауға және оны әрдайым қорғауға дайын болуға көмектеседі.

Телефон жоғалған жағдайда бірінші кезекте оны бұғаттауға кеңес береміз. Android құрылғылары үшін сіз мұны біздің байланыс орталығымызға қоңырау шалу арқылы да, өз бетіңізше де жасай аласыз - Жеке кабинетте телефонды бұғаттаудан шығару үшін бірегей бір реттік құпиясөзді орнату арқылы қашықтан бір-екі рет басу арқылы бұғаттау мүмкіндігі бар. Бұл ретте бұғатталған телефонның экранында қорғаныс инфозаставкасы пайда болады, онда құрылғының ID нөмірі, біздің қолдау орталығымыздың байланыс деректері және телефонды сыйақы үшін қайтару туралы өтініш болады. iOS құрылғылары үшін біз iCloud арқылы бұғатты пайдалануды және телефонның жоғалғаны туралы дереу хабарлауды ұсынамыз.

Android құрылғыларында қолданба параметрлерінде сіз картада телефонның геолокациясы қандай мерзімділікпен қадағаланатынын орната аласыз - қалыпты режимде де, бұғатталған режимде де. iOS құрылғыларында бұл функция Жеке кабинетте қолжетімді. Сонымен қатар, Жеке кабинетте сіз шынайы уақыт режимінде телефонның орналасқан жерін ала аласыз және оның қозғалу тарихын көре аласыз.

Қызметтің бүкіл кезеңінде телефонды қанша рет іздейтінімізге және қайтаратынымызға қатысты ешқандай шектеулер жоқ. Біз пайдаланушыларымыздың жоғалту статистикасын жүргіземіз және әдетте телефондар жылына көп дегенде 1-2 рет жоғалады. Дегенмен, ерекше жағдайларда RADARME пайдаланушыға қызмет көрсету санын шектеу құқығын өзіне қалдырады.

Егер сіздің телефоныңыз жоғалып кетсе және біз оны 14 күн ішінде қайтаруға көмектеспесек, сіз ақшалай өтемақы аласыз. Ең бастысы, шығын туралы бізге дереу хабарлауды ұмытпаңыз.
Қолданба жоғалған телефонға орнатылған, қызмет 30 немесе одан да көп күн қосылған және қызмет пайдаланушысы полицияға жоғалғаны туралы хабарлаған жағдайда өтемақы төленеді.
Өтемақы алу үшін қажетті құжаттар тізімі:
• Төлқұжат пен сәйкестендіру кодының көшірмесі;
• IMEI коды бар жоғалған телефонның кепілдік талонының немесе фото қораптың көшірмесі - бұл сіз телефонның иесі екеніңізді растау үшін қажет;
• СДТБТ-де (сотқа дейінгі тергеп-тексерулердің бірыңғай тізілімінде) өтінімді тіркеу туралы үзінді көшірме.
Құжаттарды жібергеннен кейін сіз өтемақы аудару үшін деректемелерді көрсету қажет болатын өтініш аласыз және құжаттар пакеті сақтандыру компаниясына беріледі. Ақшалай өтемақы байланыс орталығына жүгінген сәттен бастап екі апта өткен соң пайдаланушыға 3 күн ішінде төленеді.